¿Cómo conectar un dispositivo?

Para agregar sus actividades a nuestra aplicación, puede conectar una de las aplicaciones compatibles(Si no tiene una aplicación conectada, consulte este artículo, y si tiene una aplicación que no es compatible con nuestro sistema, vaya a esta sección)

Conecte su aplicación de deporte

  • 1️⃣ Abra la aplicación, vaya a Configuración ⚙️ y haga clic en Aplicación(es) conectada(s) ParametresFR.PNG
    AppsFR.PNG

    2️⃣ Seleccione la aplicación deseada y haga clic en su logo.

    Luego, siga los pasos para vincular su cuenta y otorgar permisos de compartición para que sus actividades se sincronicen ✅

  • Vaya a su Tablero luego Gestionar mis aplicaciones (haga clic en el menú al lado de su foto de perfil). Seleccione la aplicación deseada y siga los pasos para vincular su cuenta y otorgar permisos de compartición para que sus actividades se sincronicen.

💡Asegúrese de ingresar la cuenta correcta. Su aplicación de deporte puede estar correctamente conectada, pero si no es la cuenta correcta, las actividades no se sincronizarán... Para saber más sobre esto, ¿Cómo puedo asegurarme de que mi tracker está correctamente conectado?

✅ Sus próximas actividades, registradas en su aplicación de deporte, se sincronizarán automáticamente con nuestra aplicación.


¿Cómo desconectar y luego reconectar mi aplicación de deporte?

Puede que necesite desconectar (y luego reconectar) su aplicación de deporte a su cuenta de Sport Heroes para actualizar la conexión entre su aplicación y nuestro sistema. Esto ocurre a veces de manera aleatoria, o cuando su aplicación ha estado conectada durante un tiempo... y no siempre tenemos los detalles técnicos.

  • 1️⃣ Abra la aplicación, vaya a Configuración ⚙️ y haga clic en Aplicación(es) conectada(s) ParametresFR.PNG
    AppsFR.PNG

    2️⃣ Seleccione la aplicación deseada y haga clic en su logo.

    Tomemos un ejemplo con Google Fit 👇🏻

    3️⃣ Luego, seleccione Desconectar

    ReconnectFR.PNG

    4️⃣ Finalmente, siga los pasos anteriores ☝🏻 para conectar su aplicación de deporte como si fuera la primera vez y siga los diferentes pasos 🙂

    ¡Su aplicación de deporte ha sido reconectada! Sus actividades deberían ser añadidas a su Tablero ✨


Active el seguimiento de sus pasos diarios gracias al podómetro de su smartphone

El seguimiento de sus pasos diarios solo está disponible en algunas de nuestras aplicaciones móviles blobid11.png blobid0.png blobid1.png mceclip1.pngblobid14.png blobid0.png512.png) Aquí están los pasos a seguir para activar el seguimiento de sus pasos diarios gracias al podómetro de su  smartphone (es posible seguir sus pasos con una de las aplicaciones compatibles mencionadas anteriormente (Google Fit, Garmin, Fitbit,...))

🍏 Pasos diarios en iPhone con Apple Salud

⚠️ Solo es posible conectar Apple Health a las aplicaciones móviles de Sport Heroes.

    1. Primero, asegúrese de tener la última versión de la aplicación en la App Store.
    2. Luego, abra la aplicación Health de Apple
    3. Haga clic en su perfil en la parte superior derecha seleccione Apps
    4. Haga clic en la aplicación deseada (blobid0.pngblobid1.pngblobid11.pngmceclip1.pngblobid14.pngblobid0.png512.png) para autorizar nuestra aplicación a sincronizar sus pasos, actividades, ...

    PopFrame_10_19_17-16-45.jpeg PopFrame 07:21 15-24-40.png

    Ha activado el seguimiento de sus pasos diarios en su iPhone! ✨ Simplemente debe actualizar regularmente su Tablero deslizándolo hacia abajo en la aplicación.

    👉🏻 Caso particular: si se une a una experiencia de Sport Heroes que tiene una versión de aplicación móvil (blobid0.pngblobid1.pngblobid11.pngblobid14.pngmceclip0.pngmceclip0.png) puede conectar Apple Health. Su aplicación Apple Health sincronizará automáticamente sus actividades gracias a su cuenta de Sport Heroes vinculada a todas las experiencias, tengan o no una versión móvil.
    👉🏻 Pero: debe usar la misma cuenta de Sport Heroes


🤖 Pasos diarios en Android

    • Primero, asegúrese de tener la última versión de la aplicación en el Play Store.
    • Luego, tres opciones:
      1. usar la aplicación Google Fit. En este caso, descargue Google Fit y siga los pasos ☝🏻 Conecte su aplicación de deporte
      2. O Utilizar la app Samsung Health. En este caso, descargue Samsung Health y siga los pasos siguientes👇🏻 
        • Localice y haga clic en la opción Conectar Samsung Health en los ajustes de su cuenta

          Asegúrese de tener una cuenta Samsung Health ya creada, o de lo contrario el error adjunto aparecerá.

          En este caso, cree su cuenta en la app Samsung Health y active las opciones indicadas.

          Para más detalles, puede consultar nuestro artículo dedicado: ¿Cómo conectar Samsung Health?

           

          Una vez su cuenta Samsung Health esté creada y activada, haga clic en Conectar y active todos los permisos (All permissions) para la app United Heroes

           

           

          Ha conectado Samsung Health con éxito ✅

          Simplemente actualice su Tablero deslizándolo hacia abajo.

      3. O Activa el seguimiento de pasos con el podómetro de tu smartphone conectado directamente a United Heroes. Dirígete a Ajustes ⚙️:
        • Localiza y haz clic en la opción Sigue tus pasos diarios.
          Para activar el podómetro de tu smartphone Android, debes vincular una cuenta de Google. Steps_2_FR.PNG
          Steps_3_FR.PNG

          Has activado el Seguimiento de tus pasos diarios ✅

          Simplemente actualiza tu Tablero de control deslizando hacia abajo en la pantalla.

          💡 Este es el podómetro de tu smartphone que indica directamente a nuestra aplicación el número de pasos de tu día, que puede ser diferente de los medidos por otra aplicación o por un reloj inteligente ⌚️

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