Des activités enregistrées sur votre application de sport ne s'affichent pas dans votre tableau de bord ?
Voici plusieurs étapes pour vérifier et réactiver, si besoin, la synchronisation de vos activités de votre application de sport vers notre système, et expliquer pourquoi vos activités sont manquantes sur votre dashboard.
☝🏻 A noter : Si les activités sont bien sur votre tableau de bord, mais pas dans un challenge en particulier, rendez-vous dans cet article.
1️⃣ Vous venez de connecter votre application de sport à notre système.
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Seules vos activités effectuées après la connexion de votre application de sport à notre système seront ajoutées.
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Si les activités ne s'affichent pas, il est fort possible que vous n'ayez pas lié le bon compte de votre app de sport à notre expérience. Voici quoi faire en fonction de l'app. que vous utilisez. Cela peut arriver si vous utilisez régulièrement deux adresses emails.
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2️⃣ Votre app est, ou était, déconnectée.
3️⃣ Votre historique d'activités est entièrement vide ?
4️⃣ La synchronisation de vos activités peut prendre un petit peu de temps
5️⃣ Il est possible que vous ayez supprimé une ou plusieurs activités par erreur
6️⃣ Votre activité est grisée dans votre fil d’activités
☝️ Vous pouvez ajouter votre activité manuellement (via .gpx, .tcx ou .fit), cette dernière solution est recommandée en ultime recours et doit être utilisée avec parcimonie car c'est une opération manuelle, le but est tout de même que la synchronisation automatique s'opère.
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