J'ai gagné un challenge ! Quand vais-je recevoir ma récompense ?

Bravo, vous l'avez mérité ! Lorsque vous remportez un lot, un email vous est automatiquement envoyé avec un formulaire à compléter. Si vous ne le recevez pas, vérifier dans vos spams puis contactez nous rapidement ,dans un délai d'une semaine maximum après la fin du challenge via notre formulaire d'aide ou par Facebook par exemple, pour que nous vous envoyons les informations à compléter. Ensuite vous devriez recevoir votre récompense dans un délai de 6 semaines maximum. Néanmoins une fois que nous transmettons vos coordonnées à notre partenaire, nous n'avons en revanche plus de visibilité sur l'expédition.

Passé ce délai, n'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions vérifier la livraison de votre colis.

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