Bravo, vous l'avez mérité !

Lorsque vous remportez un lot, cela sera affiché dans votre fil d'activités et sur la page du challenge.

• Puis, un email vous est automatiquement envoyé avec un formulaire à compléter.
• Si vous ne le recevez pas, vérifiez dans vos spams puis contactez-nous rapidement, dans un délai d'une semaine après la fin du challenge, via notre formulaire d'aide ou par Facebook par exemple, pour que nous vous envoyons les informations à compléter.

Nous ne gérons pas encore les expéditions des lots : nous demandons à nos partenaires de vous envoyer votre récompense dans un délai de 6 semaines maximum. Pour ces raisons, dès que nous transmettons vos coordonnées à notre partenaire, nous n'avons plus de visibilité sur l'expédition.

Passé ce délai, n'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions vérifier la livraison de votre colis.