Si vous avez oublié le mot de passe de votre compte Sport Heroes, vous pouvez en choisir un nouveau en suivant la procédure ci-dessous.
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Rendez-vous dans Paramètres > Nom, E-mail, âge et mot de passe > Changer mon mot de passe. Entrez l'adresse e-mail que vous avez utilisée pour vous inscrire dans le champ dédié et cliquez sur Envoyer.
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Rendez-vous sur le Tableau de bord > Menu (en haut à droite de votre écran) > Paramètres > Modifier > Changer mon mot de passe. Entrez l'adresse e-mail que vous avez utilisée pour vous inscrire dans le champ dédié et cliquez sur Envoyer.
Vous recevrez un e-mail de Sport Heroes dans quelques minutes avec un lien pour réinitialiser votre mot de passe. Cliquez sur Réinitialiser dans cet e-mail et suivez les instructions.
☝🏻 Pour des raisons de sécurité, ce lien expire après 72 heures. Si vous n'ouvrez pas le lien pendant cette période, veuillez répéter l'opération pour recevoir un nouveau lien.
Vous ne trouvez pas cet e-mail ?
- Recherchez le dernier e-mail envoyé par no-reply@sportheroes.group dans votre boîte de réception. Il peut se trouver dans votre dossier de courrier indésirable.
- Il est également possible qu'il y ait une erreur dans l'adresse e-mail fournie. Réessayez les étapes ci-dessus ☝🏻 en vous assurant que l'adresse donnée est similaire à celle utilisée pour l'inscription. Vérifiez également qu'il n'y ait pas de fautes de frappe.
