Où consulter votre score?
- Vous pouvez trouver votre score sur votre Tableau de bord. Il affiche le montant total de points que vous avez accumulés dans le mois en cours.
Sur certaines de nos applications, la position de votre équipe dans le classement de ce mois-ci sera également affichée ☝🏻
Vous trouverez vos points cumulés pour le mois en cours, mais aussi pour d'autres périodes telles que le mois précédent, la semaine précédente, les sports pratiqués, etc.
💡 Rendez-vous dans le menu Classement pour le découvrir. N'oubliez pas d'utiliser les différents filtres à votre disposition, en cliquant sur Filtrer en haut à droite de l'écran.
- Vous pouvez également trouver votre score pour Ce mois-ci et Cette année en consultant votre Profil: il affichera les points marqués, mais aussi le nombre de sessions par type d'activité, le nombre de pas quotidiens effectués, etc. 🔥
Et les crédits?
Sur certaines de nos applications, vous pouvez avoir accès aux Récompenses: en plus des points, vos efforts seront convertis en crédits: 5 points ⚡ = 1 crédit
Grâce aux Crédits, vous pouvez échanger des Récompenses disponibles sur le Tableau de bord.
Pour plus d'informations: Comment sont calculés mes points? et Comment fonctionne la section Récompenses?
Si vous constatez des erreurs dans le calcul des points, que faire?
Voici plusieurs étapes de vérification:
- Pour points ⚡ :
- Assurez-vous d'être connecté.e au bon compte. Il arrive parfois que les utilisateurs créent involontairement un autre compte et commencent à collecter un deuxième historique de points dans un compte parallèle!
- Si vous faites partie d'une équipe, vérifiez que vous avez affiché les bons filtres dans le classement ou que vous n'avez pas changé d'équipe récemment.
- Pour crédits
:
- Rendez-vous dans la section Récompenses pour vérifier que vous n'avez pas effectué récemment un achat. Il est possible que vous ayez accidentellement échangé une récompense contre des crédits, ce qui a réduit votre total.
- Si vous êtes inscrit sur plusieurs applications de Sport Heroes, vos crédits de compte sont comptabilisés à partir de la date à laquelle vous avez rejoint l'application.
Par exemple, vous vous êtes inscrit sur Running Heroes il y a deux ans, et United Heroes il y a un mois, vous aurez donc beaucoup moins de crédits sur votre compte United Heroes 😉
Vous avez remarqué une erreur dans l'accumulation de vos points? Contactez-nous !
