Mon activité est grisée, que puis-je faire ?

Certaines de vos activités apparaissent grisées dans votre fil d'activité

Cliquez sur l'activité en question pour faire afficher pourquoi notre système la considère comme invalide 👇🏻

Une autre activité a été ajoutée dans ce créneau horaire

Si plusieurs activités ont été ajoutées à votre compte simultanément, notre système n'en valide qu'une seule : la 1ère qui a été synchronisée à votre compte.
☝🏻 Vous pouvez supprimer une ou plusieurs de ces activités pour forcer notre système à valider l'autre activité : cliquez sur l'activité et sélectionnez Supprimer l'activité > Supprimer
💡 Pour éviter que cela se reproduise, nous vous conseillons de garder qu'une seule application de sport connectée à votre compte. Pour plus d'information, Comment déconnecter mon application de sport ?

Les activités manuelles ne sont pas acceptées sur cette expérience Sport Heroes

Selon l'expérience Sport Heroes sur laquelle vous êtes isncrit-e, vous pouvez ajouter des activités manuelles: pour découvrir la liste, cliquez sur le bouton de votre dashboard (uniquement sur app).
Cependant, notez qu'elles peuvent être invalides sur une autre experience Sport Heroes. Pour ajouter votre activités, nous vous recommandons d'utiliser une des applications compatibles avec nos expériences.
Pour plus d'informations : Comment ajouter mes activités ? et Quelles sont les activités prises en compte ?

Vous pouvez ajouter jusqu'à 6 activités maximum par jour en plus de votre total de pas quotidien

Si vous avez atteint la limite de 6 activités par jour, les activités suivantes seront automatiquement marquées comme invalides. Pour éviter cela, enregistrez vos activités en une seule fois pour éviter d'avoir plusieurs courtes activités. A noter que le total de vos pas de la journée compte comme une des 6 activités s'il a été enregistré avec un podomètre. Pour plus d'informations, Comment ajouter mes activités ? et Comment ajouter une app pour suivre mes pas ?

Vous avez déjà enregistré 3 activités manuelles aujourd'hui

Vous ne pouvez ajouter que 3 activités manuelles par jour et elles doivent être d'un sport différent.

La durée maximale d'une activité manuelle est de 120 minutes

Seules les activités manuelles de 2 heures ou moins sont acceptées.

Ce type d'activité n'est pas pris en compte dans cette expérience Sport Heroes

💡Selon l'expérience à laquelle vous êtes inscrit-e, l'activité peut apparaitre grisée dans votre fil d'activité sur une expérience Sport Heroes, mais être valide dans une autre. Pour plus d'informations, Quelles activités sont prises en compte ?

L'application de sport que vous utilisez nous indique une activité suspecte

Notre système n'accepte pas les activités considérées comme trop rapides, ou trop longues ou trop courtes en durée ou distance. Cependan, une vérification manuelles par nos équipes est possible dans certains cas, n'hésitez pas à nous rejoindre pour nous joindre une preuve de performance 💪