Eu venci um desafio! Quando receberei meu prêmio?

Muito bem, você mereceu!

Quando você ganhar um prêmio, ele será exibido no feed de sua atividade e na página de desafio.

  • Em seguida, um e-mail é automaticamente enviado a você com um formulário a ser preenchido.
  • Se você não o receber, verifique seu spam e entre em contato conosco rapidamente, dentro de uma semana após o fim do desafio, através de nosso formulário de ajuda ou do Facebook, por exemplo, para que possamos lhe enviar as informações que você precisa completar.

Ainda não gerenciamos o envio dos prêmios: pedimos a nossos parceiros que lhe enviem seu prêmio dentro de um prazo máximo de 6 semanas. Por estas razões, assim que enviamos seus dados ao nosso parceiro, não temos visibilidade sobre o embarque.

Após este período, entre em contato conosco para que possamos verificar a entrega de seu pacote.

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