👉ONossa plataforma é compatível com a maioria dos dispositivos e aplicações de monitoramento de atividades como Garmin, Suunto, Polar, Fitbit, Nike+, Runkeeper, MapMyRun/Ride, etc.Uma vez conectado, você pode conectar sua conta a partir de seu Painel de Controle > Gerenciar minhas aplicações.

👉Recomendamos conectar apenas uma aplicação para evitar que suas atividades entrem em conflito umas com as outras. Suas distâncias inseridas manualmente ou importadas pela GPX não permitem que você realize nossos desafios e corridas virtuais.

👉Você deve conectar sua solicitação antes de sua primeira sessão. Quando você conectar uma nova aplicação à nossa plataforma, somente suas próximas atividades serão sincronizadas em nossa plataforma. Não podemos recuperar suas corridas anteriores.

👉As atividades inseridas manualmente não serão levadas em conta, dependendo da experiência para a qual você está registrado

👉 Para verificar se sua aplicação Decathlon está devidamente conectada:

1. Você poderia verificar se temos acesso às suas atividades? Para isso, vá até Decathlon Coach > clique em seu Primeiro Nome (no canto superior direito da tela) > Preferências > marque a caixa "Eu gostaria de compartilhar minhas atividades com meus amigos" e depois salve esta modificação.
2. É possível que você tenha conectado aos Heróis do Esporte outra conta de Treinador Decathlon do que aquela que você usa diariamente.  Infelizmente, não podemos saber se esta conta de Treinador Decathlon é a que está conectada à nossa experiência. Aconselhamos que você entre em contato com o serviço de atendimento ao cliente Decathlon para que eles possam lhe fornecer o endereço de e-mail associado à conta na qual você registrou suas atividades. (Telas podem ser-lhes úteis para este fim).
3. Você poderá então apagar o cache do nosso site ou os dados associados à nossa aplicação para poder reconectar sua conta Decathlon Coach, inserindo seus identificadores corretos.

👉 Para verificar se sua aplicação Fitbit está devidamente conectada:

1. Vá para fitbit.com/settings/aplicações para verificar se seus acessos "atividade", "perfil" e "localização" estão configurados corretamente.

2. Você poderia também verificar se você acessou sua conta "vale" Fitbit?
3. Para fazer isso, vá para fitbit.com/settings/profile para verificar o endereço de e-mail que você usou para se registrar.
4. Tudo que você tem que fazer é desconectar e depois reconectar o Fitbit à sua conta de Heróis Esportivos com o endereço de e-mail exibido em sua conta Fitbit.

Suas próximas atividades devem então ser sincronizadas.

👉 Para verificar se sua aplicação Garmin está devidamente conectada:

1. Você poderia permitir o acesso dos Sport Heroes a suas atividades em connect.garmin.com > Settings > Account Information?
2. Se você já o fez, verifique o endereço de e-mail associado à sua conta em connect.garmin.com > Settings > Privacy Settings e, em seguida, saia e volte a entrar em sua conta Garmin na guia Gerenciar Meus Aplicativos.

Suas próximas atividades devem então ser sincronizadas.

👉 Para verificar se sua aplicação Heath Mate está conectada:

1. Você poderia verificar o endereço de e-mail associado à conta do Health Mate na qual você registra suas saídas?
2. Para fazer isso, acesse https://healthmate.withings.com/ e clique em suas iniciais (canto superior direito da tela).
3. Saia e volte a entrar em sua conta Health Mate em https://app.united-heroes.com/fr/dashboard, clicando em Gerenciar meus aplicativos à esquerda. Você poderá então colar o endereço de e-mail.
4. Quando a nova página abrir, selecione Health Mate e clique em Connect. Na janela dedicada, por favor, nos dê a autorização solicitada.

Suas próximas atividades devem então ser sincronizadas.

👉 Para verificar se sua aplicação Nike está conectada:

1. Certifique-se de que tenhamos acesso às suas atividades a partir da aplicação Nike Run Club/Nike Training Club de seu perfil (canto superior esquerdo de sua tela) > Configurações > Configurações de privacidade para marcar a caixa "Todos (público)".
   

   Se este já era o caso, vá para a aplicação Nike Run Club/Nike Training Club > Seu perfil (no canto superior esquerdo da tela) > Configurações > E-mail para copiar o endereço de e-mail fornecido.

2. Você poderá então desconectar e reconectar sua conta no Nike Run Club/Nike Training Club, colando este endereço de e-mail:

   • ou de nosso site United Heroes: em seu Painel de Controle, clique em Gerenciar minhas aplicações ;
   • ou de nosso aplicativo United Heroes: em Mais > Aplicação(ões) conectada(s).

Suas próximas atividades devem então ser sincronizadas.

👉 Para verificar se sua aplicação Polar está devidamente conectada:

1. PFavor permitir o compartilhamento de suas atividades na Polar em dois cliques: em Configurações > Confidencialidade, favor manter seus resumos em sigilo.
2. Você também poderia verificar se você já fez o login em sua conta "vale" Polar?
3. Para isso, acesse flow.polar.com/settings para verificar o endereço de e-mail que você usou para se registrar.
4. Tudo que você tem que fazer é desconectar e depois reconectar a Polar à sua conta de Heróis Esportivos com o endereço de e-mail exibido em sua conta Polar.

Suas próximas atividades devem então ser sincronizadas.

👉 Para verificar se sua aplicação Rouvy está devidamente conectada:

1. Você poderia verificar o endereço de e-mail associado à sua conta em my.rouvy.com> configurações (canto superior esquerdo da tela)> configurações da conta?
2. Você poderá então desconectar e reconectar a sua conta Rouvy de nossa plataforma com este endereço de e-mail.

Suas próximas atividades devem então ser sincronizadas.

👉 Para verificar se sua aplicação Runkeeper está devidamente conectada:

1. Por favor, defina suas Configurações de Compartilhamento no Runkeeper para "todos" para suas "Atividades", "Mapas de Atividades", "Relatórios de Fitness" e "Atividades de Fundo".
2. Também é possível que você tenha logado em Sport Heroes outra conta de Runkeeper do que aquela que você usa diariamente.
3. Favor verificar o endereço de e-mail associado a esta conta (da aplicação Runkeeper, clicando na pequena roda no canto superior direito e depois nas configurações da conta). Você poderá então reconectar esta conta a partir de nossa experiência.

Suas próximas atividades devem então ser sincronizadas.

👉 Para verificar se sua aplicação Runtastic está conectada:

1. Para começar, convido-o a verificar se a aplicação Runtastic tem acesso ao seu cargo. Para verificar isto, vá para as configurações de seu telefone: Aplicações > Selecione Runtastic > Posição.

2. Verifique também se o sinal GPS está verde em sua aplicação Runtastic, o logotipo do GPS está localizado no canto superior esquerdo da aba "Activity" (Atividade).

3. Também é possível que você tenha entrado em Running Heroes outra conta Runtastic do que aquela que você usa diariamente. Para verificar isto:

   1. Clique em "Perfil" no canto inferior direito.

   2. Depois clique na pequena roda no canto superior direito e, em seguida, clique em Edit Profile. Você poderá então reconectar seu aplicativo Runtastic à nossa experiência com o mesmo endereço de e-mail presente em seu perfil.

   3. Ao entrar novamente em sua conta de Heróis em Execução, certifique-se de permitir "informações de atividade".

Suas próximas atividades devem então ser sincronizadas.

👉 Para verificar se sua aplicação Tomtom está conectada:

1. Verifique se você acessou sua conta "voucher" TomTom.
2. Vá ao site da Tomtom > clique em seu Primeiro Nome (no canto superior direito da tela) para ver o endereço de e-mail usado quando você se registrou.
3. Desconecte e depois reconecte Tomtom de nossa experiência com o endereço de e-mail mostrado em sua conta TomTom.

Suas próximas atividades devem então ser sincronizadas.

👉 Para verificar se sua aplicação UnderArmour está conectada:

1. Verifique o endereço de e-mail associado à sua conta no site MapMyRun/MapMyRide... > Seu perfil > Configurações > Conta de usuário?
2. Você poderá então desconectar e reconectar sua conta UnderArmour de nossa plataforma com este endereço de e-mail.

Suas próximas atividades devem então ser sincronizadas.