Por que minha contagem de passos está incorreta?

Entendendo como sua contagem de passos é calculada 🚶🏻🚶🏻

Para acompanhar seus passos, seu aplicativo esportivo e seu aplicativo Sport Heroes usam o mesmo pedômetro (ou "acelerômetro"): o do seu telefone. Isto simplesmente registra os movimentos de seu dispositivo.

Então, sua aplicação esportiva e sua aplicação de Sport Heroes interpretam estas informações brutas usando diferentes métodos para contar seus passos. Não temos detalhes de como eles funcionam tecnicamente, mas isto explica as (às vezes grandes) discrepâncias entre o número de etapas exibidas em seu aplicativo Sport Heroes e em seu aplicativo esportivo.

Certifique-se de que seu acompanhamento de passos esteja configurado corretamente

  • Se você estiver usando um telefone Android: Você pode verificar se as permissões de acesso a sua Localização são aceitas? Para fazer isso, vá para Configurações para Aplicações e Notificações de seu telefone > seu aplicativo de Sport Heroes (United Heroes, por exemplo) > Permissões > Localização.
  • Se você usar um telefone Apple, o aplicativo Apple Health envia os dados diretamente para nós.

Se o problema persistir, não hesite em nos contatar.

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